.png)
Gecertificeerde trainingen
Hoe wij u kunnen helpen
Incident Management Consultancy
Optimaliseer uw
Incident Management (IM)
systeem & processen.
Leren van incidenten is niet vanzelfsprekend. Het vergt inspanning en inzet op alle niveaus in de organisatie. Onze Incident Management Wegwijzer (Roadmap) geeft richting en praktische tips voor het ontwerpen, uitvoeren en optimaliseren van uw Incident Management systeem en processen.
Trainingen, Workshops en Master Classes
Leid uw mensen op tot specialisten en professionaliseer uw team
Leren van incidenten is teamwork! Ons veelzijdige aanbod aan trainingen en workshops voegt expertise toe aan uw team(s) en betrokkenen, zoals incidentonderzoekers en analisten, maar ook managers en andere niet-onderzoekende partijen.
Incident Onderzoek en Analyse
Onze geaccrediteerde onderzoekers en analisten zijn op afroep inzetbaar.
In het geval van een incident (procesverstoring) is het van belang om zo snel mogelijk met het incidentonderzoek te starten. Ons professionele team van ervaren geaccrediteerde onderzoekers staat tot uw beschikking en kan wereldwijd worden ingezet.
Leren van incidenten lijkt gemakkelijker gezegd dan gedaan,
en u weet eigenlijk niet zo goed waar dat door komt.
Uw organisatie spant zich in om de operationele risico's te beheersen. Helaas moet ook uw organisatie rekening houden met incidenten, verstoringen in het gewenste proces, al dan niet met schade en/of letsel als gevolg.
Het is hoe dan ook waardevol om te onderzoeken wat er is gebeurd, hoe het kon gebeuren en wat er voor nodig is om de risico’s van het bedrijfsproces beter te beheersen waardoor soortgelijke incidenten in de toekomst voorkomen kunnen worden.
Ondanks de inspanningen en beste intenties, blijkt het in de praktijk vaak lastig om de juiste achterliggende oorzaken van het incident te achterhalen.
De te treffen verbetermaatregelen richten zich al gauw op symptoombestrijding in plaats van op structurele verbetering van bedrijfsprocessen.
Leren van incidenten lijkt gemakkelijker gezegd dan gedaan,
en u weet eigenlijk niet zo goed waar dat door komt.
Geniozz biedt u de helpende hand!
√
Onze Incident Management Wegwijzer biedt structuur bij het identificeren van verbeterpunten.
√
Oplossingen bedenken we niet voor u
... maar samen met u!
√
Onze specialistische kennis, kunde, middelen en ervaring delen we graag met u.
Wij helpen u om de expertise binnen uw team op het gewenste niveau te krijgen.
√
√
Samen verbeteren we het leren van incidenten binnen uw organisatie.